Задать вопрос
Полярная Звезда - Сибирь
Россия, Новосибирск
Спартака, 12/1, офис 303
Будние дни: с 10:00 до 18:00
Суббота: с 10:00 до 17:00
+7 (383) 211-90-89
Телефон, Whatsapp, Telegram
+7 (983) 514-33-88, 514-33-77
polarstar@polarstar-siberia.ru

Оплата услуг банковской картой

Оплате подлежат только оформленные ранее и согласованные с ООО «Полярная звезда – Сибирь» туристические услуги: покупка билетов, приобретение туров, страхование, бронирование отелей, информационные услуги.
Укажите ваш электронный адрес.
Мы вышлем вам письмо со ссылкой на подтверждение и оплату.
Правила оплаты и безопасность

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

AlfaBank
VISA
MasterCard
Mir

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

VISA
MasterCard
Mir

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону офиса: +7 (383) 514-33-88.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Условия и порядок возврата средств

Заказчик может отказаться от приобретаемой услуги и потребовать возврат уплаченных денежных средств до момента ее оказания или в соответствии с условиями и правилами отказа от выбранного вида услуг.

Условия возврата оплаченных средств, после подтверждения и проведения транзакции, определяются правилами отказа от приобретенной вами услуги либо соответствующими пунктами, подписанного Вами договора.

Следует помнить, что условия отказов от авиаперелетов и возврата стоимости авиабилетов производятся по правилам авиакомпаний, чьи билеты были приобретены. Обращаем внимание, что сервисный сбор за оформление авиабилета, после его оформления возврату не подлежит.

Правила отказа от страхового продукта и получения возврата денежных средств определяется правилами данного страхового продукта.

Правила отказа от оказания информационных услуг и от реализации договоров туристических продуктов, а также возвраты по данным услугам, определяются правилами, обозначенными в договорах по их реализации.

Правила отказов от услуг, приобретенных по каким-либо специальным акциям, и возвратов по данным услугам, определяются правилами акций, по которым они были приобретены.

По процедуре возврата важно обратить внимание на следующие правила:

  • при оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается;
  • порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

После согласования условий отказов по приобретенным услугам, для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес oplata@polarstar-siberia.ru с приложением копии паспорта владельца карты, осуществившего платеж.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта, а также чеков и квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу oplata@polarstar-siberia.ru.

После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать от 2 до 5 недель согласно правилам работы платежной системы. Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

Подтверждение оплаты по заказу и получение услуг по оплаченному заказу

После успешной оплаты и обработки транзакции бухгалтерий предприятия, на указанную Вами в форме оплаты электронную почту, будет направлен чек с информацией о проведенной оплате.

После зачисления денежных средств на счет ООО «Полярная звезда – Сибирь» покупатель получает документы по оплаченным услугам согласно условиям договора на оказание соответствующих услуг.

Документы направляются согласованным с Вами способом: отправлены по предоставленному Вами электронному адресу и/или предоставлены, через согласаванный с Вами мессенджер (WhatsApp, Telegram), и/или получены вами лично в офисе компании.

По вопросам поступления оплаты просим обращаться по телефону офиса: +7 (983) 514-33-88.

Все доступные способы оплаты

Пластиковые карты
Пластиковые карты
Оплата в офисе компании или на этой странице. После оплаты выдается кассовый чек.
Банковский перевод
Банковский перевод
Возможна оплата со счета юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Наличный расчет
Наличный расчет
Оплата наличными в офисе компании.
QR-код
Оплата по QR-коду
Новинка! Оплата через приложение в мобильном телефоне.
AlfaBank
VISA
MasterCard
Mir
VISA
MasterCard
Mir
Нужна консультация? С удовольствием поможем!
Ваше имя:
Номер телефона:
Ваш Email:
Текст вашего вопроса:
Обратите внимание: все поля формы обязательны для заполнения.
Отправляя сообщение, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта PolarStar-Siberia.ru
Отзыв о компании "Полярная Зезда - Сибирь"
Ваше имя:
Ваш отзыв:
Укажите по желанию:
Обязательные поля формы выделены зеленым цветом
Отправляя отзыв, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта PolarStar-Siberia.ru