Задать вопрос
Полярная Звезда - Сибирь
Россия, Новосибирск
Спартака, 12/1, офис 303
Будние дни: с 10:00 до 18:00
Суббота: с 10:00 до 17:00
+7 (383) 211-90-89
Телефон, Whatsapp, Telegram
+7 (983) 514-33-88, 514-33-77
polarstar@polarstar-siberia.ru

Оплата услуг

Оплате подлежат только оформленные ранее и согласованные с ООО «Полярная звезда – Сибирь» туристические услуги: покупка билетов, приобретение туров, страхование, бронирование отелей, информационные услуги.
Правила оплаты и безопасность

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide, МИР.

Alfa
Sber
VISA
MasterCard
Мир

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз выбранного банка для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежным шлюзом выбранного банка. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

VISA
MasterCard
МИР

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по телефону офиса: +7 (983) 514-33-88.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Условия и порядок возврата средств

Заказчик может отказаться от приобретаемой услуги и потребовать возврат уплаченных денежных средств до момента ее оказания или в соответствии с условиями и правилами отказа от выбранного вида услуг.

Условия возврата оплаченных средств, после подтверждения и проведения транзакции, определяются правилами отказа от приобретенной вами услуги либо соответствующими пунктами, подписанного вами договора.

Следует помнить, что условия отказов от авиаперелетов и возврата стоимости авиабилетов производятся по правилам авиакомпаний, чьи билеты были приобретены. Обращаем внимание, что сервисный сбор за оформление авиабилета, после его оформления возврату не подлежит.

Правила отказа от страхового продукта и получения возврата денежных средств определяется правилами данного страхового продукта.

Правила отказа от оказания информационных услуг и от реализации договоров туристических продуктов, а также возвраты по данным услугам, определяются правилами, обозначенными в договорах по их реализации.

Правила отказов от услуг, приобретенных по каким-либо специальным акциям, и возвратов по данным услугам, определяются правилами акций, по которым они были приобретены.

По процедуре возврата важно обратить внимание на следующие правила:

  • при оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается;
  • порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

После согласования условий отказов по приобретенным услугам, для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес oplata@polarstar-siberia.ru с приложением копии паспорта владельца карты, осуществившего платеж.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта, а также чеков и квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу oplata@polarstar-siberia.ru.

После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать от 2 до 5 недель согласно правилам работы платежной системы. Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

Подтверждение оплаты по заказу и получение услуг по оплаченному заказу

После успешной оплаты и обработки транзакции бухгалтерией предприятия, на указанную Вами в форме оплаты электронную почту, будет направлен чек с информацией о проведенной оплате.

После зачисления денежных средств на счет ООО «Полярная звезда – Сибирь» покупатель получает документы по оплаченным услугам согласно условиям договора на оказание соответствующих услуг.

Документы направляются согласованным с Вами способом:
- по предоставленному с Вами электронному адресу ;
- через согласованный с Вами мессенджер (WhatsApp, Telegram);
- могут быть получены Вами лично в офисе компании.

По вопросам поступления оплаты просим обращаться по телефону офиса: +7 (983) 514-33-88.

Оплата при помощи QR-кода
Оплата банковской картой
QR-code
Внимание. Оплата по QR-коду доступна через мобильное приложение АО «Сбербанк». Убедительно просим перед проведением платежа полностью согласовать его с менеджерами ООО «Полярная звезда — Сибирь».
  1. Убедитесь в том, что вам известна точная сумма платежа.
  2. Запустите на вашем смартфоне приложение "Сбербанк онлайн"
  3. Выберите раздел "Платежи > Оплата по QR или штрихкоду" или пиктограмму с QR-кодом.
  4. Отсканируйте камерой смартфона QR-код, размещенный на этой странице.
  5. Произведите оплату, указав точную сумму вашего заказа.
  6. Подтвердите платеж.
Если у вас нет возможности отсканировать QR-код (например, если вы зашли на эту страницу с мобильного устройства), мы можем по вашему запросу выслать изображение QR-кода любым удобным для вас способом: WhatsApp, Телеграмм, e-mail.
Это позволит мобильному приложению считать код с изображения.
Укажите ваш электронный адрес.
Мы вышлем вам письмо со ссылкой на подтверждение и оплату.

Все доступные способы оплаты

Пластиковые карты
Пластиковые карты
Оплата в офисе компании или на этой странице. После оплаты выдается кассовый чек.
Банковский перевод
Банковский перевод
Возможна оплата со счета юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Наличный расчет
Наличный расчет
Оплата наличными в офисе компании.
QR-код
Оплата по QR-коду
Новинка! Оплата через приложение в мобильном телефоне.
Альфа
Сбер
VISA
MasterCard
VISA
MasterCard
Нужна консультация? С удовольствием поможем!
Ваше имя:
Номер телефона:
Ваш Email:
Текст вашего вопроса:
Обратите внимание: все поля формы обязательны для заполнения.
Отправляя сообщение, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта PolarStar-Siberia.ru
Отзыв о компании "Полярная Зезда - Сибирь"
Ваше имя:
Ваш отзыв:
Укажите по желанию:
Обязательные поля формы выделены зеленым цветом
Отправляя отзыв, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности сайта PolarStar-Siberia.ru